Por favor lee nuestras preguntas más frecuentes si tienes alguna duda.

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¿Tengo que agendar mi espacio con tiempo?

Si, por una variedad de razones. Se nos pueden acabar los lugares en las prensas, y debemos tener tu espacio apartado en la agenda para poder trabajar con tu ramo en cuanto llegue. Si tu ramo lleva flores especiales tenemos que prepararnos con materiales y tiempo suficiente.

Y el mejor motivo: porque uno nunca deja a la suerte algo tan importante como inmortalizar las flores más importantes de la vida.

¿Qué pasa si no tengo cita y quiero preservar?

Entre más tiempo pase y las flores inicien su proceso de descomposición, se les pega el producto, no preservan colores tan vivos y muchas veces no logran sobrevivir el proceso de preservación.

Solo aceptamos ramos sin cita en caso de tener tiempo y espacio en nuestra agenda.

¿Cómo puedo enviar mi ramo de manera segura?

Siempre recomendamos mandar el ramo por paquetería de día siguiente, de preferencia el día después de la boda. Nosotras nos vamos a comunicar días antes de tu fecha del evento para proporcionarte la guía de envío.

Durante el trayecto algunas flores pueden llegar a marchitarse o a perder pétalos. Favor de tomar nota que se trabajaran con las flores en el estado en el que lleguen.

¡Aquí puedes ver las instrucciones recomendadas para el envío! Tu correo de confirmación de pedido incluirá instrucciones detalladas de envío también.

¿Hacen envíos internacionales?

Solo aceptamos ramos de cualquier parte de la República Mexicana.

¿Puedo entregar mi ramo o recoger mi cuadro?

¡Si! Si te encuentras en Hermosillo, Sonora puedes ir a nuestro taller, solo recuerda agendar una cita para la entrega de tu ramo o para recoger tu cuadro.

Mi boda cae en fin de semana/día inhábil ¿cuándo puedo mandar mi ramo?

Te recomendamos esperar al siguiente Lunes o día hábil para enviar tu ramo. Mientras esperas mantén las flores en agua, en un lugar fresco alejado del sol.

Si te encuentras en Hermosillo, Sonora, puedes realizar la entrega de tu ramo en Sábado. También nos podemos poner de acuerdo para recoger tu ramo si te casas dentro de la ciudad antes de las 8PM, mándanos DM por Instagram (@tocadosivettesoto) con la confirmación de tu compra. La recolección de ramo tiene un costo extra dependiendo de la zona.

¿Necesito hacer una reservación o pagar un anticipo antes de hacer mi pedido?

Al momento de hacer tu pedido sólo pagarás la mitad como anticipo. Una vez que hayamos terminado tu diseño se liquida con el resto. Añade los productos que quieras al carrito, pagas la mitad de anticipo más el envío (de ramo) en el check-out, y nos envías tu ramo! Una vez que hayas hecho tu pedido se te mandarán instrucciones detalladas para el empaque junto con la confirmación de pedido.

¿Cuánto tarda el proceso de preservación?

Actualmente nos lleva preservar un ramo de 4 a 8 semanas desde que llegan a nuestro taller. El tiempo de espera puede variar, nos comunicáremos contigo en caso de que salgan antes o tarden un poco más.

¿Preservan flores que no sean de boda?

Si, podemos preservar tus flores de cualquier ocasión.

¿Con cuanto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?

Recomendamos apartar tu espacio en la agenda mínimo 3 meses antes de tu boda; aceptamos pedidos en cualquier fecha siempre que haya disponibilidad en la agenda.

Si quieres hacer un pedido de último minuto manda DM por Instagram (@tocadosivettesoto) para ponernos de acuerdo y ver si hay espacio en la agenda.

Recuerda que las flores se deben mandar de preferencia el día después de la boda.

¿Cuánto voy a pagar, con todo incluido?

El costo total de tú preservación lo puedes ver en cada producto. El costo de envío del ramo se agrega en el check out. Solo se paga la mitad de la preservación más el envío del ramo (si es necesario) para agendar tu espacio.

El costo de envío del cuadro se calcula y paga al liquidar la preservación, una vez que este lista para ser enviada.

¿Cuánto va a durar mi ramo ya preservado?

¡Para siempre!, siempre y cuando no esten expuestas a la luz directa del sol. Además hacemos correción de color para preservar los colores lo más vibrantes posibles. Aunque, como trabajamos con flores naturales, su color puede llegar a difuminarse con el paso del tiempo.

Para que el color de las flores dure más tiempo te recomendamos mantener la preservación lejos de luz directa y el sol, y no ponerla en lugares con mucha humedad como cocinas o baños. Para mantener los colores en la mejor condición posible hay que mantener el cuadro con las instrucciones ya mencionadas.

¿Pueden preservar un ramo que es todo blanco?

¡Si! Las flores blancas tienden a preservar en tonos beige/crema, pero hacemos corrección de color para que vuelvan a tener su color original. Recomendamos elegir el fondo flotante, en vez del fondo blanco para resaltar la belleza de tu ramo.

¿Puedo cambiar el marco de la preservación una vez que ya esté terminada?

No recomendamos en absoluto cambiar el marco. Las flores son muy delicadas y se conservan en las mejores condiciones posibles en el cuadro en el que las mandamos.